Condiciones de compra y venta
1. Información general
Este sitio web pertenece a Go Pilates S.L.
- Dirección: PLAZA DEL CORRILLO, Nº 11, 1º, Salamanca
- Email: info@gopilates.es
- Teléfono: 646 735 989
Al realizar un pedido en nuestra página web, aceptas las siguientes condiciones.
2. Productos
En Go Pilates vendemos principalmente reformers plegables de pilates y accesorios relacionados con la práctica de Pilates.
3. Proceso de compra
Comprar en nuestra tienda es sencillo:
- Añade el producto al carrito
- Introduce tus datos
- Realiza el pago
- Recibirás confirmación por email
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos fraudulentos o incorrectos.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, te informaremos y reembolsaremos el importe abonado.
5. Precios y pago
- Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos
- Costes de envío: PENDIENTE
- Métodos de pago disponibles:
- Tarjeta
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso (si aplica)
6. Envíos y entrega
- Zona de envío: España (Península, Baleares y Canarias)
- Empresa de transporte: SEUR
- Plazo de entrega: aproximadamente 12 semanas
El cliente recibirá notificaciones del estado de su pedido.
Importante:
Los plazos son aproximados y pueden verse afectados por causas externas.
7. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de:
30 días naturales desde la recepción
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en perfecto estado
- Debe devolverse con su embalaje original
- Es obligatorio aportar pruebas que justifiquen la devolución
- El producto no debe haber sido usado
Los costes de la devolución estarán a cargo del cliente.
8. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución:
- Contacta con nosotros por email a pedidos@gopilates.es
- Indica tu número de pedido e información de contacto
- Adjunta pruebas (fotos, explicación, etc.)
- Te indicaremos cómo proceder
Una vez recibido y revisado el producto, se tramitará el reembolso.
9. Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:
- Contacta con nosotros lo antes posible
- Adjunta pruebas del problema
En estos casos, evaluaremos la incidencia y ofreceremos:
- Sustitución del producto
- Reembolso (si procede)
10. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente.
11. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Retrasos derivados del transporte
- Uso indebido del producto
- Fuerza mayor (huelgas, problemas logísticos, etc.)
12. Protección de datos
Tus datos serán tratados conforme a nuestra política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.